Política de Garantías

Garantizamos la calidad de nuestros productos. Sin embargo, si consideras que tu artículo presenta un defecto de fabricación, aplicaremos la siguiente política:

• Tiempos de Reporte y Validez: Debes reportar cualquier anomalía dentro de los primeros cinco (5) días tras la recepción de la compra a través de nuestro WhatsApp (3245782103) o correo electrónico, adjuntando evidencia fotográfica o en video clara del defecto.

• Proceso de Evaluación: Una vez recibamos el artículo en nuestras instalaciones, nuestro departamento de calidad contará con hasta 15 días hábiles para evaluar la prenda y emitir un concepto técnico.

• Resolución: Si la garantía es procedente por defecto de fábrica comprobado, CAO Moda Femenina asumirá los costos de envío y se procederá con la reparación de la prenda o, en su defecto, el cambio por un producto idéntico o de igual valor comercial.

• Aclaración Importante: CAO Moda Femenina no realiza devoluciones de dinero bajo el concepto de garantía o cambios regulares. Todo saldo a favor se manejará como un bono o cambio por otra mercancía disponible.