Política de Envíos

En CAO Moda Femenina nos esforzamos por procesar y despachar tus pedidos con la mayor agilidad posible, trabajando con operadoras logísticas certificadas para llegar a todo el territorio colombiano.

• Tarifas de Envío y Beneficios: Contamos con una tarifa fija de envío a nivel nacional por un valor de $16.000 COP. Pensando en tu beneficio, ofrecemos ENVÍO GRATIS en todas las compras que superen los $400.000 COP. El sistema calculará y aplicará estos valores de forma automática al momento del checkout.

• Tiempos de Despacho y Entrega: Una vez el pago de tu orden sea verificado y aprobado por nuestra pasarela de pagos, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y ciudad de destino.

• Factores Externos: Los tiempos de entrega son estimados y pueden presentarse variaciones ajenas a CAO Moda Femenina debido a factores externos como condiciones climáticas adversas, alteraciones del orden público, cierres viales o contingencias propias de la empresa transportadora.

• Seguimiento de Pedidos: Tras realizar el despacho de tu paquete, te notificaremos vía correo electrónico o WhatsApp con el número de guía correspondiente para que puedas rastrear tu orden en tiempo real a través de la plataforma de la transportadora.

• Intentos de Entrega y Datos Incorrectos: Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa (incluyendo barrio, número de apartamento, etc.). Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones por dirección incorrecta, incompleta, o tras varios intentos fallidos de entrega por ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir el costo del nuevo flete para el reenvío.